応募について

応募は何回まで可能ですか。

期間中の複数番組での応募可能です。希望枚数によって応募フォームが異なりますので、1枚から4枚の希望枚数に応じた応募フォームをお選びください。

当落発表はいつですか。

当落発表は、 ご応募の中から厳正な抽選のうえ当選者を決定し、2021年12月21日（火）にメールにてお知らせいたします。

フィーチャーフォン（ガラケー）から応募できますか。

できません。パソコン・スマートフォン・タブレットからご応募ください。

何歳以上からチケットが必要ですか。

3歳以上からチケットが必要となります。
また、3歳未満であっても、お席を使用する場合はドネーション(募金)済みのチケットが必要です。

SDDドネーションの入金について

当選したのですが、どこでドネーションの入金手続きをすればよいですか。

当選メールにドネーションご入金案内ページのURLが記載されておりますので、パソコン・スマートフォン・タブレットからアクセスしお手続きをお願い致します。
当選日を含めて4日以内に手続きされなかった場合、無効となりますのでご注意ください。

ドネーションの入金手順がわかりません。

ドネーションの入金手順は、ドネーションご入金案内ページからカートに追加し、お支払方法を選択後、ご入金手続きを行い完了です。

当選後にチケット枚数の変更はできますか。

できません。応募時の枚数と同じ枚数分のみお手続きが可能です。

入金後のキャンセルはできますか。

できません。ご入金後の枚数の変更も一切できませんので、十分にご確認の上決済してください。

入金時に手数料はかかりますか。

かかりません。クレジットカード決済・コンビニ決済ともに、コンビニ手数料およびシステム手数料をご負担いただくことは一切ございません。

LIVE SDD 2022 のチケットの受け取りについて

チケットはいつ送られてきますか。

2022年2月15日（火）にご登録いただいているメールアドレスにチケットページのURLをメールにてお送りいたします。
当日の受付はチケットページに記載のQRコードで行いますので、ページをスクリーンショットして端末に保存もしくは印刷して会場受付にお持ちください。

座席はいつわかりますか。

2022年2月15日（火）ご当選者にお送りするメールに記載のURLにアクセスした先のチケットページにてご確認いただけます。

同行者がメールアドレスを持っていません。

チケットは当選者様に応募枚数分メールでお送りいたします。
同行者様がメールアドレスをお持ちでない場合は、QRコードを印刷して同行者様にお渡しください。

LIVE SDD 2022 の当日の入場について

QRコードを何らかの事情で提示できません。

当日はお問い合わせ用の受付をご用意しておりますので、そちらにお問い合わせください。
その際に身分証をご提示できない場合、入場をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

座席がわかりません。

当日はお問い合わせ用の受付をご用意しておりますので、そちらにお問い合わせください。

同行者と別々で入場できますか。

QRコードをお持ちであれば可能です。

同行者の変更は可能ですか。

変更できません。ご応募された際の同行者様とご来場ください。

その他

サインインできません。

サインインID（メールアドレス）もしくはパスワードに間違いがないか再度ご確認ください。IDとパスワードは半角文字です。

登録情報及びパスワードの確認・変更について

登録情報・メールアドレス・パスワードは、サインインを行い、メニューの「My Page」から登録情報の確認・変更、メールアドレス及びパスワードの変更ができます。
メールアドレスのご変更の際は、メールアドレス確認のためのメールが送信されますので、メールに記載の手順でご変更を行ってください。
※パスワードは、大切な情報ですので、ご自身で大切に保管してください。

既にFM大阪MEMBERSに登録しているのですが、新規登録が必要ですか。

必要ございません。すでにご登録済みのIDとパスワードで応募できます。

登録完了や決済完了のメールが届きません。

登録完了時や、決済完了時にお送りするメールは、下記のドメインからお送りいたします。
futureartist.net　（入会・会員更新・応募完了など）
p01.mul-pay.com　（お支払完了など）
迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますので、あらかじめドメイン指定の解除をお願いいたします。

ご利用環境について

下記のパソコン用ブラウザ及びスマートフォン・タブレットにてご利用いただけます。
PC：Internet Explore、Google chrome、Firefox
※Internet Explore8以下は、対応していません。
※Internet Explore9及び10は、映像が正しく表示されない場合があります。
スマートフォン：iOS 5以上、Android 2.3以上

ページがうまく表示されません。「メンテナンス中」のページが表示されてしまいます。

ブラウザの更新ボタンでページを何度か更新して表示いただくか、それでも表示がされないようでしたら、ページの履歴情報からブラウザのキャッシュを削除してください。